Este curso foi desenvolvido para oferecer aos servidores da prefeitura uma visão inicial e acessível sobre o universo dos processos digitais. A transformação digital tem impactado diretamente a forma como o setor público organiza seu trabalho, e compreender esses novos fundamentos é essencial para garantir eficiência, transparência e agilidade no atendimento às demandas internas e externas.

Ao longo desta introdução, o participante será conduzido a entender o que são processos administrativos, como ocorre a sua evolução para o formato digital e por que essa mudança representa um avanço significativo para a administração pública. O conteúdo apresenta os principais conceitos, termos e rotinas que compõem o ambiente digital, preparando o servidor para utilizar, em etapas posteriores, a ferramenta oficial de gestão de processos.

A proposta é oferecer uma explicação clara, sem linguagem técnica excessiva, mostrando como o modelo digital facilita o fluxo de informações, melhora o controle interno e contribui para a qualidade dos serviços prestados. Ao finalizar este módulo, o servidor estará apto a compreender a lógica geral dos processos digitais, tornando a transição para o uso prático da plataforma muito mais natural e intuitiva.